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FAQ

자주하는 질문
  • Q 사이트 이용

    더배움 홈페이지 광고관련 안내

    A

    안녕하세요.

    더배움 회원여러분

     

    더배움 사이트내에 광고가 불편하시거나 신경쓰이시는 분들이 많이 계실겁니다. 

    저희 더배움은 각종 광고를 통한 수익으로 회원여러분께 강의를 무료로 제공하고 있습니다.

     

    또한 광고를 진행하면서도 회원여러분들이 공부를 하는데에 도움이 될만한 것들로 진행이되고 있기도합니다.

    추후에 다른광고를 진행하게 된다면 조금이나마 회원님들께 유용한것으로 진행할 예정이며

    관심을 가져주셔도 좋고 난 "관심없어 공부만할거야" 하는 분들도 좋습니다.

     

    광고가 보이는게 조금은 불편하게 느껴지시더라도 사이트 운영에 도움이 되는 광고들이오니

    넓은 아량으로 이해를 부탁드립니다.

     

     

  • Q 동영상

    모바일 배속설정 하는 방법(2018/03 신규업데이트)

    A

    ■ 모바일 동영상강의 재생시 배속설정 방법(안드로이드 이용/ 아이폰은 미적용) 

    해당 기능은 더배움 전용어플에서는 안되며, 유튜브 전용어플과 더배움 모바일웹web에서만 작동되고있습니다. ​


     


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  • Q 결제·환불

    예전 사이트에서 결제했던 내역이 사라졌어요

    A

    1. 예전에 구입했던 주문내역이 사라졌습니다

     

    - 사이트가 리뉴얼되면서 예전 거래내역을 갖고 올 수가 없었습니다.

    하지만 저희 전산 상에는 결제하셨던 내역 그대로 등록되어 있기 때문에 관리자는 항상 확인이 가능합니다

    절대 구입했던 내역 누락되거나 무료이벤트 신청했던 내역에 변동이 생기지 않으니 너무 걱정하실 필요 없으시며

    혹시라도 결제내역 부분 확인하고 싶으시다면 대표전화 1644-9193으로 연락주기 바랍니다.

  • Q 사이트 이용

    나의강의실에 강의가 보이지 않아요

    A

    1. 회원가입을 해서 나의강의실을 들어갔는데 강의가 보이지 않습니다 

     

    - 강의는 로그인 하신 후 공부하실려는 해당 직렬(예-공인중개사,계리직공무원 등)을 클릭하신 후에 

    나의강의실을 들어가셔야지만 해당 직렬에 맞는 강의를 보실 수 있습니다.

    아래 이미지를 확인해보시면 

     

    02eecb5323ada4f287ae57eb5a2bb0e7_1489048994_1589.jpg
     

     

    처음 더배움 화면에 들어오셔서 로그인하시고 보면 여러 직렬이 보이실텐데 

    그 중에서 공부하실 직렬을 클릭해주셔야 해당직렬 사이트로 이동 됩니다.

    그 예로 계리직 공무원을 클릭하면

     

     

     

    02eecb5323ada4f287ae57eb5a2bb0e7_1489048994_2439.jpg
     

    위 처럼 상단에 해당직렬이 보이고 그 밑에 나의강의실이 보입니다

    한마디로 상단에 공부하실려는 직렬이 있어야지만 그 직렬에 맞는 강의가 나오는 것 입니다

    현재 사진대로 라면 계리직공무원 사이트에서 나의강의실을 클릭한 부분이기 때문에

    계리직 공무원에 대한 강의가 보여야 합니다

     

     

     

    02eecb5323ada4f287ae57eb5a2bb0e7_1489048994_3359.jpg
     

     

    위 사진에서 보이 듯이 계리직에 대한 강의를 보실 수 있습니다

    만약 처음에 공인중개사나 9급공무원을 클릭하신 후에 나의강의실을 클릭하셨다면

    해당 직렬에 맞는 강의를 보실 수 있는 방식입니다

    만약 나의강의실에 들어갔는데 위 처럼 강의가 안보이고 아래처럼 보인다면 

     

     

    02eecb5323ada4f287ae57eb5a2bb0e7_1489049393_2883.jpg

    위에 빨간색 표시를 보시면 해당 직렬을 클릭 안하시고

    나의강의실을 들어오신 상황입니다

    그럼 위에 어떠한 직렬도 보이지 않습니다.

     

    그렇다면 이 상황에서는 강의를 보실 수 없냐?

    그건 아닙니다 하단에 강의목록을 보시면 

     

    강의보는방법이 보입니다.

    1. 우측상단 [직렬을 선택해주세요]를 클릭 

    2. 직렬 선택시 나타는 과목란을 클릭하시면 강의목록이 나옵니다


     824850a48ab96180d05ddbc081d097f6_1489632528_3813.jpg 

     

     

    바로 위처럼 직렬을 선택해주세요 부분을 클릭하면

     

     

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    아래쪽으로 직렬들이 보이며 그 직렬 중 공부하실려는 파트를 클릭하시고

    과목까지 선택해주신다면 그 직렬 나의강의실로 이동하여 강의를 보실 수 있습니다

    위 부분만 잘 숙지하시면 쉽게 나의강의실을 통해서 강의를 찾아 보실 수 있으니 이미지 참고하셔서

    이용해주시고 만약 잘 안되신다면 대표전화 1644-9193 으로 연락주시기 바랍니다

     

  • Q 동영상

    동영상강좌 유튜브 강의창에서 배속속도 조절하는 방법입니다.

    A

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  • Q 동영상

    교재외의 추가 교안 다운로드 방법

    A

    더배움의 모든 강의에 해당되는 사항으로

     

    강의를 진행하시는 각 교수님들께서 강의중 추가 교안(프린트물)으로 강의가 진행되었을 경우

     

    교안 다운로드 받으실수 있는 위치 안내해드립니다. 

     

    아래 이미지가 강의 영상 팝업창으로 우측 상단의 빨간색 동그라미 부분을 클릭하시면 다운로드가 가능합니다.

     

    cd43753893561c805eb5a65d87bf6996_1528785475_5961.jpg
     

     

     

     

    단, 

    추가교안을 연속적으로 사용했을경우에는 최초 강의에서만 다운이 가능하십니다.

    (ex> 2강~4강까지 동일 교안 사용하여 강의했을경우 2강에서만 교안다운로드 버튼이 존재)

     

    강의중 추가교안 배포가 강의에서 확인이 되나 강의내용에 추가교안으로 진행한 강의가 아닌경우 또는 배포만 진행한 경우에는

    따로 교안다운로드를 제공하지 않을수도 있는점 참고 부탁드립니다.

  • Q 교재·배송

    운송장번호는 어떻게 확인하나요?

    A

    1. 배송된 교재 운송장 번호는 어디서 확인할 수 있나요?

     

    - 마이페이지 주문번호 누르시면 하단 배송정보를 통해 운송장번호 확인하실 수 있으니

    이점 꼭 참고해주시기 바랍니다. 

    택배는 당일 4시전까지는 결제를 해주셔야지만 당일 출고 되시며

    운송장번호는 출고 후 오후 6시경에 확인하실 수 있습니다


  • Q 사이트 이용

    강의 수강할려면 어떻게 해야하나요?

    A

    회원가입만 하시면 전과목에 대한 무료강의가 자동으로 오픈 됩니다.

    로그인 후 공부하실려는 해당직렬 클릭 후 나의강의실에서 원하는 강의 클릭 하시면

    강의창이 뜨며 강의가 재생됩니다. 


  • Q 기타

    기출문제 및 모의고사가 안열릴때

    A

    기출문제나 모의고사가 안 열릴때는 대부분 해당 뷰어 프로그램 자체가

    없기 때문입니다. 

    대부분 pdf 파일을 잘 못여시는 경우가 있으신데

    http://www.thebaeoom.com/_support/program_download.php 

    이곳에 들어가셔서 해당 뷰어 프로그램을  

    설치해주신다면 파일 보시는데 어려움 없으실 것 같습니다.

  • Q 동영상

    크롬 다운로드 방법

    A

    유튜브를 통한 강의서비스를 제공하면서 기본 인터넷익스플로러에선 재생 및 화면크기, 배속설정이 안되는 현상이

    있어 해당 링크 및 파일을 올려드립니다.

     

     

    크롬다운로드 <--- 해당 사이트로 이동합니다. / 



    더배움 크롬 다운로드 <--- 더배움 사이트내 첨부파일 링크로 이동합니다.

     

     

     

     

     

     

    운영체제에 맞게 다운받아서 사용하시면 되시며

    운영체제를 확인하는 방법은

    내컴퓨터 -> 제어판 -> 시스템 순으로 들어가시거나

    내컴퓨터 -> 마우스 우측버튼 클릭 -> 속성 -> 시스템 카테고리중

    시스템종류에 32비트, 64비트 표기가 됩니다.

     

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    정상설치가 되면 위 사진과 같은 아이콘과 같은 파일이 생깁니다.

     

    해당하는 아이콘을 클릭을 하셔서 인터넷 익스플로러와 같은 방법으로 사용하시면 되겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q 회원정보

    아이디 비밀번호가 생각나지 않아요

    A

    아이디/비밀번호 찾기를 이용해서 찾을 수 있습니다.

    만약 아이디와 비밀번호 찾기가 잘 안되는 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

    고객센터 1644-9193

  • Q 사이트 이용

    교재구입하고 싶은데 어떻게 하나요?

    A

    상단에 온라인서점 바로가기 메뉴가 있습니다.

    온라인 서점에서 구입을 원하시는 교재를 선택 하신 후에 

    절차대로 무통장입금, 신용카드 결제 진행 하시면 됩니다.

     

    자세한 안내가 필요하시면 대표번호 1644-9193 으로 연락주세요


  • Q 동영상

    수강하는데 제한은 없나요?

    A

     

    질문> 수강하는데 제한은 없나요?

     

    ☞ 더배움 강의는 무료이지만, 365일 24시간 무제한으로 수강할 수 있습니다.

  • Q 교재·배송

    교재주문 했는데 언제 도착하나요?

    A

    질문> 교재주문 했는데 언제 도착하나요? 

     

    ☞ 평일 4시 이전 결제는 당일 출고 되어 1~2일 안으로 받으실 수 있습니다.

    금요일 4시 이후 결제된 내역은 다음주 월요일 출고 됩니다.

     

    * 산간지역, 오지 등 / 천재지변, 기상악화 등 / 연말연시, 명절 등

    택배사(CJ대한통운) 사정에 따라 기간소요가 더 걸릴 수 있습니다.

  • Q 동영상

    pc 유튜브 배속 사용방법 및 화질선택 방법

    A

    <pc유튜브 배속 기능 사용 전 필수사항>



    ​1. https://www.youtube.com/html5 접속


    2. 아래 그림과 같이 HTML5 플레이어 요청 클릭

     

     

    20150417130839youtube_com_20150417_111153.jpg

     

     


    <pc 유튜브 강의 속도조절 하기>



    2015041713091620150417_111736.jpg

     

    설정버튼을 누르면 속도조정이 가능한 부분이 보이시나요?
     

    속도를 눌러서 원하는 배속을 누르면 조절가능합니다.

     

     

    20150417130958jerk.jpg20150417130958mijerk.jpg

     

     


    <pc 유튜브 강의 화질 설정하기>




    1. 설정 => 품질 선택 

    2. 720p HD 선택

     

     

    20150417131024hwajil.jpg

     

    ※ 스마트폰(모바일)에서는 HTML5없이 바로 화질 설정 가능합니다.

     

    더배움 공인중개사 유튜브 : https://www.youtube.com/channel/UCS3RDsHFM-bgy9oeXJy1yCg

     

    더배움 사회복지사1급 유튜브 : https://www.youtube.com/channel/UCtkuoSa3PPpn6HRjNJUpMhw

     

    더배움 계리직 유튜브 : https://www.youtube.com/channel/UCCmcO_onN5YAnoS_8Aelrrw

     

    더배움 검정고시 유튜브 : https://www.youtube.com/channel/UCdkNCk2k2jiaFzhu0aAj_kA

     

     

     

    알아두셔야할 사항! 스마트폰으로는 배속조절이 불가능합니다.


    이점 참고해주시고 공부해주세요!

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